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            河西区打造民意直通车 服务长效常态化
            发布日期:2021-06-18 10:36:00
             

              昨天,在市政府新闻办召开的“天津市庆祝中国共产党成立100周年主题系列新闻发布会”上,河西区介绍了推动“我为群众办实事”实践活动,打造 “民意直通车”工作机制,打通为群众办实事的“最后一米”,努力使服务内容长效化、常态化的经验做法。

              河西区打造“民意工作室”,整合各类信息受理平台,通过专题研判会,组织相关部门逐一研判、分级诊疗,目前共办结事项2.8万余件;重点问题提级办理,开展“书记访民意”大走访大调研活动,走遍全区14个街道、149个社区和各类重点户,向群众问需问计问策,目前累计调研走访居民12.6万名,解决问题1.2万余个;开展社区问政面对面,80余家区属职能部门和共建单位参加“面对面问政、零距离解答”专项活动,现场征集并解答了群众反映的取药看病、交通治理、小区停车和环境清整等热点难点问题84个;开展“十百千”为民服务活动,区属职能部门层面为群众解决爱心扶手安装、甬路维修等113件实事,街道社区层面重点解决困难群体救助、楼门灯整修等1494件实际困难问题,目前全区主动为民服务事项办结进度达到70%以上;干部队伍入列轮值,组织党员干部各走访10户群众、下沉1个网格、在居家养老服务中心服务1天、办好1件民生实事,1090名下沉干部走访居民1.6万户,办理民生实事3400余件。

              河西区还把打造居家养老服务试点作为全区“一号工程”,把开展居家养老服务作为“我为群众办实事”实践活动的有力抓手,倾心倾情倾力推动取得阶段性成效。布局居家养老服务中心45个,总面积超2.5万平方米,形成“15分钟服务圈”;以助餐为切入点,梯次推进助医、助洁、助浴、助急等各项服务;开通了河西养老服务网站,打造养老管理服务智慧平台;对重点关注的特殊老年群体,提供“一键通”应急呼叫、智能门磁、烟感报警等设备,依托每日“智能外呼+人工呼叫”的电话探访、网格员定期走访、志愿者入户帮访的“三维防护”服务。

             
            责任编辑:洪 涛 稿源:天津日报
             
             
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